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BUREAUTIQUE
Access les bases
Access fonctions avancées
Bureautique perfectionnement
La bureautique en quelques clics...
Excel les bases
Excel fonctions avancées
Excel Tableaux et graphiques croisés dynamiques
Outlook : optimiser la gestion de ses mails et de son calendrier
Photoshop les bases
Photoshop fonctions avancées
Powerpoint niveau 1 : créer des présentations dynamiques
Powerpoint niveau 2 : des outils pour capter et convaincre
INFORMATIQUE ET RESEAUX SOCIAUX :
Créer son 1er site WEB
Créer et administrer son site avec Drupal 7
Débuter sur Windows et Internet
Développer son site WEB : les technologies et applications WEB, les CMS
Gérer un parc informatique en PME sous Windows
Google Drive, Dropbox... : accès et partage de vos fichiers à distance
Internet : utilisation performante et efficace
Les réseaux sociaux et votre entreprise
Votre entreprise sur Facebook : créer une page dynamique
COMMERCIAL / VENTES / COMMERCE INTERNATIONAL :
Accueil client et communication
Accueil et vente magasin
Commercial terrain : adoptez une démarche active et gagnez des marchés
Techniques de vente : s'approprier les outils fondamentaux
Vendeur carreau : améliorez vos ventes
La vente par téléphone : négociation et performance
Se préparer à l'export
Les fondamentaux du transport et du commerce international
Incoterms : les "droits et devoirs" des acheteurs et vendeurs
L'offre et le calcul du prix export
Procédures et réglementation douanières
Impayés : relance téléphonique efficace
MANAGEMENT / RH / EFFICACITE PERSONNELLE :
Chefs d’équipe : motiver et dynamiser son équipe
Conduire une réunion : des règles de bonne conduite à respecter
Gérer son temps et prioriser ses tâches
Responsable Qualité : former les équipes, faire appliquer les procédures
Optimiser sa conduite d'entretien d'évaluation annuelle
Mener l'entretien professionnel, nouvel outil d'évolution
Prendre la parole en public : des techniques qui sauvent
Manager une équipe commerciale à distance
Réglementation Ressources humaines : l'essentiel
LANGUES :
Adapter ses écrits pour communiquer "professionnel" et juste
Alphabétisation : s'approprier les rudiments de la langue française
Français Langue Etrangère : débutant
Utiliser correctement le français dans la vie courante et professionnelle
Allemand débutant / intermédiaire / perfectionnement
Anglais débutant / intermédiaire / perfectionnement
Espagnol débutant / intermédiaire / perfectionnement
Italien débutant / intermédiaire / perfectionnement
Réussir sa communication par mail en anglais
GESTION / COMPTABILITE :
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